بتوجيه من الأمين العام للعتبة الكاظمية المقدسة، خادم الإمامين الكاظمين الجوادين عليهما السلام، الدكتور حيدر عبد الأمير مهدي، قام قسم العلاقات العامة بتنفيذ خطته الخاصة بزيارة الأربعين، مستنفراً جميع إمكاناته البشرية والتنظيمية عبر شعبه ووحداته المختلفة، التي تعمل على مدار الساعة لتقديم أفضل الخدمات للزائرين الكرام، واستقبال الوفود والضيوف، وتنظيم الجوانب الثقافية والإدارية والخدمية، بما ينسجم مع مكانة هذه الزيارة المليونية وأهدافها السامية.
وفي إطار هذه الخطة، تتولى شعبة المنافذ والسمات استقبال الوفود القادمة عبر مطار بغداد الدولي، وإنجاز الإجراءات الخاصة بالمواد المهداة إلى العتبة الكاظمية المقدسة، بما يضمن انسيابية دخولها وفق السياقات المعتمدة، فيما تضطلع وحدة التواصل المجتمعي باستقبال الضيوف والوفود الرسمية، وتنظيم الجولات التعريفية للاطلاع على معالم العتبة المقدسة ومشاريعها العمرانية والخدمية والثقافية.
وتواصل وحدة العلاقات الثقافية جهودها في إحياء الأجواء الإيمانية للزيارة، من خلال نشر اللافتات الترحيبية ولافتات العزاء وأقوال أهل البيت "عليهم السلام"، إلى جانب نشر توجيهات المرجعية الدينية العليا في في طريق الزائرين بين بغداد وكربلاء المقدسة، فضلاً عن تنظيم المجلس المركزي للعزاء، بما يعزز من حضور المناسبة ويجسد مضامينها الرسالية.
وفي جانب إحياء الشعائر الحسينية، تعمل وحدة إحياء الشعائر على تجهيز المواكب الحسينية بالمياه والثلج والمواد الغذائية الجافة، وتهيئة مواقعها في مقتربات الصحن الشريف التي تسهم في خدمة الزائرين الكرام.
كما يواصل مضيف الإمامين الجوادين "عليهما السلام" تقديم آلاف وجبات الطعام والشراب للزائرين وخَدَمة العتبة المقدسة، فيما يضطلع موكب خدمة الإمامين الجوادين "عليهما السلام" في مواقع عدة بتوفير مختلف الخدمات للوافدين.
ومن جانب آخر، تتولى دور الضيافة استقبال الوفود الرسمية والخطباء والرواديد، إلى جانب ضيوف المشروع التبليغي القادمين من الجمهورية الإسلامية الإيرانية وجمهورية باكستان، مع تأمين أماكن السكن المناسبة لهم، بما يعكس مستوى العناية والرعاية التي تحرص عليها العتبة الكاظمية المقدسة تجاه ضيوفها.
 
وتجسد هذه الجهود التي يبذلها قسم العلاقات العامة منظومة متكاملة من العمل والتنسيق لخدمة زائري الأربعين وتعكس قيم الكرم والضيافة التي تتميز بها العتبة الكاظمية المقدسة في استقبال جموع الزائرين في موسم الأربعين.